POTENCIANDO NUESTRAS COMPETENCIAS PARA ENTREGAR CALIDAD DE SERVICIO EN LA...

Descripción

ID Convenio Marco:1389858

"POTENCIANDO NUESTRAS COMPETENCIAS PARA ENTREGAR CALIDAD DE SERVICIO EN LA ATENCIÓN AL USUARIO". CURSO CERRADO QUE DESARROLLA COMPETENCIAS Y HABILIDADES DEL PERSONAL ADMINISTRATIVO DE LAS ORGANIZACIONES PÚBLICAS, ESPECÍFICAMENTE HABILIDADES COMUNICACIONALES PARA SOLUCIONAR SITUACIONES CONFLICTIVAS, TÉCNICAS DE MANEJO DE CLIENTES/ USUARIOS DIFÍCILES.

• Nº DE HORAS: 40 HORAS
• Nº MÍNIMO PARTICIPANTES: 25 
• ÁREA TEMÁTICA: GESTIÓN DE PERSONAS 
• MODALIDAD DE ESTUDIOS: PRESENCIAL 
• RÉGIMEN: DIURNO